روش های ارسال:

بعد از انتخاب و ثبت سفارش. ما محصول را بسته‌بندی و تحویل پست می‌دهیم. پس از تکمیل نهایی سفارش و پرداخت آنلاین توسط درگاه‌های بانکی، پیامکی تحت عنوان ثبت سفارش برای شما ارسال می‌شود و بعد از تحویل محصول به پست نیز پیامکی حاوی بارکد مرسوله جهت پیگیری لحظه‌ای سفارش پیامک می‌شود.

روش های پرداخت:

شما می‌توانید در حین ثبت سفارش از طریق درگاه‌های آنلاین بانکی، هزینهٔ سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید. نهایی شدن سفارش شما به منزلهٔ خرید قطعی شما است و پیامکی حاوی ثبت سفارش برایتان ارسال می‌شود و در بازهٔ مقرر ارسال کالا توسط پست به دست شما می‌رسد.

قوانین و مقررات مرجوعی:

ما در ساعت کوک تمام تلاشمان را می‌کنیم که محصول در بهترین شرایط موجود به دست شما برسد ولی اتفاق ناگزیر است. برای همین ما شرایط مرجوعی هفت روزه برای شما عزیزان در نظر گرفته‌ایم. در ادامه می‌توانید قوانین مرجوعی کالا را بخوانید.

۱ – بسته‌بندی باید سالم باشد
۲ – تگ و اتیکت ساعت از روی بند نباید کنده شده باشد
۳ – هر گونه لکه یا پارگی بند در بندهای چرم و ایراداتی از این قبیل پذیرفتنی نیست.
۴ – حتما قبل از ارسال با ما مشورت کنید و ما را در جریان بگذارید.
۵ – از ارسال کالا بدون هماهنگی خودداری کنید. ساعت کوک در این موارد مسئولیتی را نمی‌پذیرد.
۶ – بسته خود را فقط به آدرس فروشگاه ارسال نمایید
۷ – اگر درون بسته، ملزومات دیگری مانند بند اضافه یا کارت هدیه و… وجود داشته باشد، بازگرداندند آن‌ها با محصول اصلی ضروری است.

سوالات متداول:

سؤالات متداول شما عزیزان در زمینهٔ خرید، پشتیبانی و نحوهٔ ارسال محصول در بخش روبه‌رو پاسخ داده شده است. اگر همچنان نیاز به راهنمایی داشتید با ما در تماس باشید.